全國(guó)12315平臺(tái)ios版是由國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局推出的官方移動(dòng)應(yīng)用，旨在為消費(fèi)者提供便捷的維權(quán)渠道。用戶可以通過該平臺(tái)直接進(jìn)行投訴和舉報(bào)，有效維護(hù)自身合法權(quán)益。無論是遇到商家侵犯權(quán)益，還是發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)違法行為，用戶都能快速反應(yīng)并采取行動(dòng)。該平臺(tái)不僅為消費(fèi)者提供了強(qiáng)有力的支持，也為商家提供了一個(gè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的環(huán)境。通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，全國(guó)12315平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地處理消費(fèi)糾紛的功能，大大提升了維權(quán)效率，成為消費(fèi)者與市場(chǎng)監(jiān)管部門之間的重要橋梁。

全國(guó)12315平臺(tái)iphone版介紹

全國(guó)12315平臺(tái)是一個(gè)專為消費(fèi)者打造的維權(quán)平臺(tái)，用戶可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者所在地或經(jīng)營(yíng)行為發(fā)生地，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)登錄平臺(tái)，自主選擇進(jìn)行投訴或舉報(bào)。該平臺(tái)整合了全國(guó)各地的市場(chǎng)監(jiān)管資源，確保用戶能夠快速找到對(duì)應(yīng)的處理單位。無論是線上購(gòu)物還是線下消費(fèi)，用戶都能通過該平臺(tái)獲得及時(shí)有效的幫助。此外，平臺(tái)還提供了豐富的市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)信息，幫助用戶更好地了解自身權(quán)益，提升維權(quán)意識(shí)。

全國(guó)12315平臺(tái)蘋果版特點(diǎn)

我要舉報(bào)

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為時(shí)，可以通過該功能直接進(jìn)行舉報(bào)，確保違法行為得到及時(shí)處理。

我要投訴

如果您在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者侵犯了您的合法權(quán)益，可以通過該功能提交投訴，平臺(tái)將為您提供專業(yè)的維權(quán)支持。

我要咨詢(暫未開放)

當(dāng)您需要了解市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)時(shí)，可以通過該功能獲取相關(guān)信息，幫助您更好地維護(hù)自身權(quán)益。

軟件亮點(diǎn)

糾紛解決更快捷。

平臺(tái)二期開發(fā)了消費(fèi)糾紛在線解決功能，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者成為平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決企業(yè)，做出更優(yōu)的承諾。通過在線協(xié)商和調(diào)解，消費(fèi)者可以更快地解決糾紛，減少維權(quán)成本。

登錄方式更多樣。

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)，平臺(tái)二期增加了多種訪問登錄方式，包括手機(jī)號(hào)、微信、支付寶等，方便用戶快速登錄并使用平臺(tái)功能。

智能輔助更人性。

平臺(tái)二期為消費(fèi)者端增加了處理單位智能推薦、智能咨詢服務(wù)等功能，當(dāng)消費(fèi)者不知如何選擇有管轄權(quán)的處理單位時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)歷史大數(shù)據(jù)智能推薦;當(dāng)消費(fèi)者想咨詢有關(guān)消費(fèi)維權(quán)問題時(shí)，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行智能解答，這些功能的上線將進(jìn)一步提升消費(fèi)者的用戶體驗(yàn)。

電子地圖更方便。

平臺(tái)二期為了方便消費(fèi)者，開發(fā)了電子地圖功能。消費(fèi)者在不知道企業(yè)注冊(cè)名稱的情況下，可以通過在電子地圖上點(diǎn)擊選擇的方式，由系統(tǒng)自動(dòng)確定企業(yè)，匹配管轄機(jī)關(guān)，更加方便消費(fèi)者精準(zhǔn)投訴。

數(shù)據(jù)分析更精準(zhǔn)。

平臺(tái)二期的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用功能，使各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門可以對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)處理，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)本轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)者訴求信息，動(dòng)態(tài)分析消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)，及時(shí)掌握當(dāng)前市場(chǎng)秩序情況，有針對(duì)性地加強(qiáng)事中事后監(jiān)管及消費(fèi)提示警示，同時(shí)還可以分析消費(fèi)者訴求與經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)政策之間的關(guān)系，為政府宏觀政策提供建議和參考。

處理訴求更高效。

平臺(tái)二期優(yōu)化了各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門用戶端功能，增加了工商端分流單位推薦、敏感詞過濾、重復(fù)投訴識(shí)別等功能，完善了投訴處理情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和督辦等功能，提升了基層工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門處理消費(fèi)者訴求的效率。

更新說明

v3.4.6版本

-優(yōu)化了一些體驗(yàn)問題，提升版本的穩(wěn)定性和使用體驗(yàn)；

-修復(fù)app認(rèn)證失敗的bug

-修復(fù)部分存在已知bug；

詳細(xì)信息

• 文件大?。?/span>14.9MB
• 當(dāng)前版本：3.4.9
• 廠商：暫無
• 語言：中文