和運(yùn)維平臺是一款專為設(shè)備運(yùn)維人員設(shè)計(jì)的綜合性辦公平臺，旨在提升工作效率與設(shè)備管理能力。通過該平臺，用戶可以輕松進(jìn)行設(shè)備運(yùn)維調(diào)試，快速查詢設(shè)備信息，及時排除故障，并根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行靈活管理。平臺還支持用戶之間的實(shí)時交流，方便在工作任務(wù)中進(jìn)行反饋與總結(jié)，確保問題得到及時解決。無論是日常維護(hù)還是緊急故障處理，和運(yùn)維平臺都能為用戶提供全方位的支持，幫助運(yùn)維人員更加高效地完成工作任務(wù)。

APP優(yōu)勢

隨著移動網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用終端的快速發(fā)展，針對網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)的維護(hù)工作變得更加便捷。和運(yùn)維平臺實(shí)現(xiàn)了移動端與PC端業(yè)務(wù)流的無縫交互，使得工作人員能夠?qū)ΜF(xiàn)場維護(hù)工作進(jìn)行實(shí)時反饋與處理。結(jié)合電子運(yùn)維系統(tǒng)的功能應(yīng)用，平臺逐步提供了豐富的功能模塊操作，滿足不同場景下的運(yùn)維需求。此外，平臺還支持多設(shè)備同步，確保用戶無論身處何地，都能隨時掌握設(shè)備狀態(tài)，提升工作效率。

軟件亮點(diǎn)

智能導(dǎo)航功能幫助用戶快速定位設(shè)備問題，減少排查時間；工單管理模塊讓用戶能夠高效處理各類工單，確保任務(wù)有序進(jìn)行；工單信息功能提供詳細(xì)的工單數(shù)據(jù)，方便用戶進(jìn)行深入分析；歷史記錄服務(wù)則幫助用戶追溯過往操作，為后續(xù)工作提供參考。這些亮點(diǎn)功能共同構(gòu)成了和運(yùn)維平臺的核心競爭力，為用戶提供更加智能化的運(yùn)維體驗(yàn)。

應(yīng)用特色

【工單統(tǒng)計(jì)】

選擇開始日期及結(jié)束日期，點(diǎn)擊查詢。會呈現(xiàn)出本級及所有下級的開通、故障、投訴工單統(tǒng)計(jì)信息。左右滑動可以切換查看不同地區(qū)工單統(tǒng)計(jì)信息。平臺還支持導(dǎo)出統(tǒng)計(jì)報表，方便用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與匯報。

【查詢】

選擇或輸入想要查詢的條件，所有的條件之間都是與的關(guān)系（也就是設(shè)定的條件都是同時滿足的情況），再點(diǎn)擊查詢按鈕，會列出查詢后的結(jié)果。派單時間為必填，而且開始與結(jié)束的相差天數(shù)不超過30天。查詢結(jié)果支持多維度篩選，幫助用戶快速定位目標(biāo)信息。

【開通工單】

開通工單包含待辦、在辦、掛起、反響調(diào)度、查詢5個頁面，五個頁面可以通過左右手勢滑動進(jìn)行切換，也可以點(diǎn)擊對應(yīng)的文字切換。默認(rèn)進(jìn)入的是待辦頁面。平臺還支持工單優(yōu)先級設(shè)置，確保緊急任務(wù)得到優(yōu)先處理。

【家寬工具】

家寬工具由更換更換SN碼（同一路由）、更換SN碼（不同路由）、更換ONU端口、更換ONU、更換PON口、更換PON（不同OLT）、更換裝機(jī)地址、查詢注冊異常SN、五級資源查詢9個工具組成，其中查詢注冊異常SN、五級資源查詢不需要權(quán)限控制，其他的7個工具需要根據(jù)當(dāng)前登錄用戶的權(quán)限來確定是否有操作的權(quán)限。操作界面如下，輸入需要查詢的工單編號或?qū)拵з~號，點(diǎn)擊查詢。平臺還提供了詳細(xì)的操作指南，幫助用戶快速上手。

【家客工單】

登錄后默認(rèn)進(jìn)入或者點(diǎn)擊家客工單菜單進(jìn)入家客工單界面，界面如下圖，上半部分列出開通、故障、投訴三類工單待辦（待受理）、在辦（待處理、催辦）工單的數(shù)量。下半部分是分別進(jìn)入三類工單按鈕，點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入相應(yīng)工單的主界面。點(diǎn)擊每個按鈕右上角的含有數(shù)字圓圈，即可刷新相應(yīng)工單需要處理工單的數(shù)量。平臺還支持工單狀態(tài)實(shí)時更新，確保用戶隨時掌握最新進(jìn)展。

詳細(xì)信息

• 文件大?。?/span>27.6MB
• 當(dāng)前版本：6.5.3.8
• 廠商：暫無
• 語言：中文