山推e路行軟件是一款集多項(xiàng)功能于一體的智慧工程管理平臺(tái)，旨在為工程設(shè)備提供全方位的智能化服務(wù)。該軟件不僅具備智能化的工程設(shè)備維修預(yù)警和設(shè)備定位功能，還整合了辦公服務(wù)，方便維修人員及時(shí)接收客戶反饋的工程維修訂單，從而顯著提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)山推e路行，用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理、維修保養(yǎng)、信息交流等操作，確保施工過(guò)程中的高效與便捷。結(jié)合山推遍布全國(guó)的58家代理公司和27個(gè)辦事處，以及近500個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，山推e路行實(shí)現(xiàn)了線上與線下的無(wú)縫聯(lián)動(dòng)，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。歡迎在綠色資源網(wǎng)下載使用。

軟件介紹

山推智慧服務(wù)APP是由山推技術(shù)人員潛心研發(fā)的一款集互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)于一體的智慧服務(wù)平臺(tái)。該軟件集一鍵報(bào)修、一鍵保養(yǎng)、設(shè)備定位、設(shè)備工況、智能預(yù)警、智能派工、信息交流、意見(jiàn)反饋等眾多功能于一身，旨在建立起客戶與山推之間便捷溝通和服務(wù)的橋梁，顯著提高客戶滿意度。結(jié)合山推構(gòu)建的遍布全國(guó)的58家代理公司和27個(gè)辦事處，以及近500個(gè)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，山推e路行APP實(shí)現(xiàn)了線上與線下的完美聯(lián)動(dòng)，為用戶提供全方位的服務(wù)支持。通過(guò)該平臺(tái)，企業(yè)可以更貼近客戶，快速了解客戶的服務(wù)訴求和產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)，從而為客戶量身定制個(gè)性化設(shè)備，帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

軟件特色

服務(wù)更規(guī)范、過(guò)程可視化，確保用戶能夠清晰了解服務(wù)流程和進(jìn)度；

虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，5G遠(yuǎn)程診斷，通過(guò)先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程故障診斷和維修指導(dǎo)；

智能派工更科學(xué)，依托大數(shù)據(jù)支持，精準(zhǔn)匹配服務(wù)人員，提高服務(wù)效率；

四項(xiàng)服務(wù)升級(jí)：即時(shí)響應(yīng)更高效，構(gòu)建2小時(shí)服務(wù)圈，確保用戶問(wèn)題能夠快速得到解決；

一鍵報(bào)修方便快捷、設(shè)備管理智能互聯(lián)、質(zhì)量預(yù)警防患未然、改進(jìn)建議即時(shí)應(yīng)答、信息共享互利共贏，全面提升用戶體驗(yàn)。

山推e路行app功能介紹

客戶提交維修需求后，系統(tǒng)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理人員、銷售人員、服務(wù)人員發(fā)出質(zhì)量預(yù)警，質(zhì)量管理人員對(duì)質(zhì)量問(wèn)題劃分責(zé)任，線下發(fā)起改善流程，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決；

客戶通過(guò)APP在線交流或離線留言向產(chǎn)品經(jīng)理提交產(chǎn)品改進(jìn)建議，產(chǎn)品經(jīng)理確定是否采納建議，不采納的建議回復(fù)客戶理由，采納的建議發(fā)起設(shè)計(jì)改善，確保用戶意見(jiàn)得到充分重視；

客戶通過(guò)APP發(fā)起報(bào)修、保養(yǎng)需求，座席人員接受到需求后，建立工單并派工至代理公司，代理服務(wù)部長(zhǎng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行派工；服務(wù)人員出發(fā)進(jìn)行維修、保養(yǎng)服務(wù)，并填寫服務(wù)報(bào)告，服務(wù)完工后，客戶可以對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)未進(jìn)行評(píng)價(jià)的客戶提醒座席人員進(jìn)行回訪，確保服務(wù)質(zhì)量得到持續(xù)提升。

更新日志

v2.0.2更新日志

山推e路行APP，可以一鍵報(bào)修啦!

為了更好的服務(wù)用戶，山推集團(tuán)潛心研究，集合互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，推出了“山推e路行”智慧服務(wù)APP。

OK，它都能干些什么?

NO.1一鍵報(bào)修

手指點(diǎn)一點(diǎn)，報(bào)修輕松玩

APP報(bào)修-系統(tǒng)指派服務(wù)人員-人員前往維修-搞定收工-客戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，流程簡(jiǎn)直不要太簡(jiǎn)單!

NO.2設(shè)備管理

足不出戶，就可以方便查看設(shè)備水溫、油量、位置等工況!

NO.3配件購(gòu)買

集成配件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，更優(yōu)惠的價(jià)格、更全備的產(chǎn)品!

一鍵報(bào)修、一鍵保養(yǎng)、設(shè)備定位、設(shè)備工況

智能預(yù)警、智能派工、信息交流、意見(jiàn)反饋

關(guān)注客戶個(gè)性化需求

N多功能板塊聯(lián)合上線

山推e路行APP，讓你的工作更方便哦~

往期更新

新增周邊主機(jī)功能，用戶可根據(jù)定位查詢周邊主機(jī)。

新增作業(yè)情況查看功能，用戶可查詢?cè)O(shè)備的作業(yè)情況，統(tǒng)計(jì)周報(bào)月報(bào)日?qǐng)?bào)。

新增離線完工功能，服務(wù)人員可在離線狀態(tài)先上傳照片，并緩存圖片。

修復(fù)了工作小時(shí)數(shù)的顯示問(wèn)題。

修復(fù)了一鍵保修GPS定位報(bào)錯(cuò)問(wèn)題。

詳細(xì)信息

• 文件大?。?/span>34.8MB
• 當(dāng)前版本：2.0.2
• 廠商：暫無(wú)
• 語(yǔ)言：中文