蘭橑城e管app是一款專為物業(yè)公司打造的智能化管理平臺(tái)，通過(guò)數(shù)字化手段重塑傳統(tǒng)物業(yè)管理模式。該應(yīng)用深度融合物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建了覆蓋報(bào)修管理、投訴建議、工單派發(fā)等核心業(yè)務(wù)的完整解決方案。系統(tǒng)采用智能分單算法和實(shí)時(shí)消息推送機(jī)制，能夠顯著縮短服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，同時(shí)提供多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，幫助物業(yè)管理者優(yōu)化資源配置。無(wú)論是小區(qū)日常運(yùn)維還是突發(fā)事件處理，都能實(shí)現(xiàn)全流程可視化追蹤，真正實(shí)現(xiàn)降本增效的智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

官方簡(jiǎn)介：

蘭橑城e管是專為中小型物業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)的移動(dòng)辦公解決方案，其"共管同心，和協(xié)同行"的理念貫穿產(chǎn)品設(shè)計(jì)始終。系統(tǒng)基于云計(jì)算架構(gòu)開(kāi)發(fā)，支持PC端與移動(dòng)端數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，包含工單管理、設(shè)備巡檢、費(fèi)用催繳等20余個(gè)功能模塊。通過(guò)對(duì)接智能門禁、停車道閘等硬件設(shè)備，形成完整的物聯(lián)網(wǎng)管理體系。特別設(shè)計(jì)的權(quán)限分級(jí)系統(tǒng)可滿足物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、客服人員、維修工等不同角色的使用需求，配套的在線培訓(xùn)體系還能幫助員工快速掌握系統(tǒng)操作。

功能特點(diǎn)：

報(bào)修管理

接收業(yè)主通過(guò)文字、語(yǔ)音、圖片等多種方式提交的報(bào)修申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別報(bào)修位置并生成電子工單。維修人員可通過(guò)地圖導(dǎo)航精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)，完工后需上傳現(xiàn)場(chǎng)照片確認(rèn)。管理人員可實(shí)時(shí)查看所有工單的處理進(jìn)度，系統(tǒng)會(huì)生成維修響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)、完成率等績(jī)效報(bào)表。

建議

建立業(yè)主與物業(yè)的直通溝通渠道，支持匿名提交和實(shí)名反饋兩種模式。系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)投訴建議進(jìn)行分類歸檔，重要事項(xiàng)會(huì)觸發(fā)紅色預(yù)警。物業(yè)人員需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)作出響應(yīng)，處理結(jié)果會(huì)通過(guò)消息推送告知業(yè)主，形成服務(wù)閉環(huán)。歷史數(shù)據(jù)可生成滿意度分析報(bào)告，助力服務(wù)質(zhì)量提升。

更新內(nèi)容：

本次升級(jí)重點(diǎn)優(yōu)化了工單流轉(zhuǎn)引擎，處理速度提升40%。新增離線模式支持?jǐn)嗑W(wǎng)環(huán)境下的基礎(chǔ)操作，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后自動(dòng)同步數(shù)據(jù)。重構(gòu)的消息中心增加已讀回執(zhí)功能，修復(fù)了部分機(jī)型閃退問(wèn)題。界面布局進(jìn)行人性化調(diào)整，關(guān)鍵操作按鈕放大30%，老年人模式新增語(yǔ)音播報(bào)功能。

詳細(xì)信息

• 文件大小：11.5MB
• 當(dāng)前版本：1.0.0
• 廠商：暫無(wú)
• 語(yǔ)言：中文